2009年12月1日に施行される特定商取引に関する法律の改正により、通信販売において返品特約を画面上に表示することが義務づけられました。
【参考情報】
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その法令に準拠した表示方法に対応させて、当サイトも変更を加えました。
以下は、当店における｢通信販売において返品特約｣です。
良くお読みの上、当サイトをご利用いただけますようお願い申し上げます。
※｢返品特約に関する重要事項のご案内｣のページを設置しました
※左メニュー内のに｢返品特約｣に関するボックスを表示(当サイトへアクセス中は常に表示されています)、｢返品特約に関する重要事項のご案内｣のページへリンクしました
※｢通信販売法に関する表示(特定商取引法表示)｣のページに｢返品特約に関する重要事項のご案内｣のページのご案内を追記
※各商品の詳細ページに｢返品特約｣のアイコンを表示して、｢返品特約に冠する重要事項のご案内｣へのリンクを設けました
※カートでご購入の際の「購入する」決定の直前に｢返品特約｣のアイコンを表示して、｢返品特約の重要事項のご案内｣へのリンクを設けました
以上の、5箇所にて法令改定に遵守した｢返品特約に関する重要事項」を明示した表示しました。
※「返品特約に関する重要事項」表示義務への法律の改正は、お客様が、騙されたり、強引に買わされたり、ごまかされたりすることなく、より安全に安心なお買い物の為の施行です。
※表示方法が義務付けられ、指定されますが返品などへの対応の中身は今まで通りです。
今後ともどうぞ、よろしくお願いいたします。
商品やお買い上げについてのお問い合わせはいつでもお気軽にどうぞ。
当まるもと化粧品店では、サイト上でできるだけ詳しく商品説明をさせていただいておりますので、お客様のご都合による交換・返品は 承ることができません。
ご不明な点がある場合は、ご注文前に "E-mail" にてお問い合わせください。
以下にそれぞれの場合の対応例を挙げさせていただきます。 |
| 不良品・誤配の場合 |
商品の品質には万全を期しておりますが、万一受け取られた商品が破損・汚損していた場合
、または誤配の場合は商品の到着後7日以内に電子メール、電話のいずれかの方法にてご連絡をお願いします。 折り返し、返品先住所、及び返品方法等を連絡させていただきます。
☆不良品・誤配品を返品・交換する際の連絡先と送付先
・連絡先 まるもと化粧品店 〒110-0005 東京都台東区上野6-4-4 TEL&FAX ： 03-3831-1034
E-mail ：
webmaster@marumoto.ne.jp
不良品及び誤配の場合、ご返送いただく前に、
商品の到着後7日以内に事前に電子メール、または電話にてご連絡ください。
弊社から折り返し連絡させていただきます。
なお、受け取られた商品が破損・汚損していた場合、及び誤配の場合は、返送料金及び、再発送時の送料は当方で負担して、交換品をお送りいたします。
万一交換品が無い場合は、ご注文時にお支払い頂いたお客様のお支払い済みのご負担分(商品代金・送料・手数料)はご返金いたします。 |
| 良品の場合 |
お客様のご都合による商品の交換及び返品は、お受けすることが出来ません。
当まるもと化粧品店では、サイト上でできるだけ詳しく商品説明をさせていただいておりますので、商品に不備が無い限りはご返品をお受けできませんのでなにとぞご了承いただけますようおい願いいたします。
ご不明な点がある場合は、ご購入前に "E-mail"や電話にてお尋ねください。
TEL&FAX ： 03-3831-1034 E-mail ：
webmaster@marumoto.ne.jp |
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| ご返送時の返送先及び連絡先 |
〒110-0005
東京都台東区上野6-4-4
まるもと化粧品店 担当:荒井宛て
TEL：03-3831-1034
※ご返送前には必ず、ご連絡の上ご返送くださいませ。
※事前の連絡なしでのご返送の場合は、ご返送品の受け取りを承れない場合がございます。
※発送作業のため、電話口出られない場合がございますので、メールをいただければ当日中または翌日中（土日を除き）にご連絡させていただきます |
平成21年11月30日更新
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