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ご利用規約

(1)オンラインショップでご注文の場合
売場案内で購入したい商品をお買物かごに入れ、注文メニューをクリックしてください。
その後ご購入の商品内容と金額をご確認の上、お支払い方法およびお客様情報を入力していただき、購入決定ボタンを押すことにより注文ができます。
お支払い方法として、代金引換、銀行振り込み、カード決済の3通りをお選びいただけます。
正しく注文を受けますと、お客様のご注文に対する注文請書が表示されますので、印刷しお手元にお控えください。
その後 自動返信の仮受注確認メール が送信されます。
(この仮受注確認メールが送信されますと、当店へご注文内容が正常に送信されたことになります。)
当店では適時、お客様から送信された発注メールを確認した後、送料関連費などを記載した 正式受注確認のメール を送信したしますので、これをもって正式受注といたします。
万が一、自動返信(仮受注)メールや正式受注確認メールが、24時間内にお客様の元へ届かなかった場合、入力ミスなど何らかの事由が考えられますので、その場合は、メニューフレームの“お問い合わせ ”にてお問い合わせいただきたくお願いいたします。

(2)お電話でご注文の場合
オンラインショップの商品をお電話でもご注文できます。
お客様のご住所、お名前、電話番号、メールアドレス、ご購入希望の商品番号・数量 をメモの上、お電話いただくとスムーズです。
なお、お客様のメールアドレスをお知らせいただくと、メールにて随時ご連絡を差し上げることが出来ますので、ご一緒にお知らせいただけると幸いです。
お支払い方法として、代金引換、銀行振り込みの2通りをお選びいただけます。
(メールアドレスをお知らせいただけ、ウェブへアクセスできる方の場合は、さらにカード決済もお選びいただけます。)


[ご注文電話番号]
03-3831-1034

[受付時間]
月曜〜土曜日:10:00〜19:00 / 日曜・祝日:10:00〜19:00 ( 注:毎月第3水曜日は定休日です

(3)FAXでご注文の場合
オンラインショップの商品をFAXでもご注文できます。
お客様のご住所、お名前、電話番号、FAX番号、メールアドレス、ご購入希望の商品番号・数量 をメモの上、FAXにてご送信いただくとスムーズです。
なお、お客様のメールアドレスをお知らせいただくと、メールにて随時ご連絡を差し上げることが出来ますので、ご一緒にお知らせいただけると幸いです。
お支払い方法として、代金引換、銀行振り込みの2通りをお選びいただけます。
(メールアドレスをお知らせいただけ、ウェブへアクセスできる方の場合は、さらにカード決済もお選びいただけます。)


[ご注文FAX番号]
03-3831-1034

[受付時間]
24時間受け付け



商品のお届けについて

(1)期間
ご注文をお受けした日から、1週間以内の発送を心がけています。
ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
ご注文後、15日以上たっても商品が届かない場合は、“お問い合わせ ”にてお問い合わせください。
なお、メールをご利用いただけない場合、下記電話番号当てお電話にてお尋ねください。

お問い合わせ電話番号: 03-3831-1034
お問い合わせFAX番号: 03-3831-1034

(2)商品価格
表示しております商品の価格には消費税等が含まれております。

(3)送料関連費
商品の配送料金は、 クロネコヤマトご利用の場合は、重量にかかわらず、沖縄以外全国どこでも500円+消費税、ただし沖縄は1200円+消費税) でお届けします。この配送費以外に、代引き手数料が別途必要です。 ※通常はクロネコヤマトにて発送いたします。
■代引き手数料料金 (ご購入金額に応じて、1件あたり次の代引き手数料(税込)が必要です)
(ご購入金額)集金額 1件あたりのコレクト手数料(税込)
1万円未満 315円
1万円以上3万円未満 420円
3万円以上10万円未満 630円
10万円以上30万円まで 1050円

ただし、 郵パックご利用の場合は、実費配送料及び代金引換手数料、郵便為替発行料を申し受けます
■代引き手数料料金 (ご購入金額に応じて、1件あたり次の代引き手数料(税込)が必要です)

(ご購入金額)集金額 1件あたりの代引き手数料
10万円未満 250円
■郵便為替発行手数料料金 (ご購入金額に応じて、1件あたり次の発行手数料(税込)が必要です)
(ご購入金額)集金額 1件あたりの為替発行料
1万円未満 100円
1万円以上10万円まで 200円

郵パック送料設定については「商品代金以外の料金について」の項をご覧ください。
尚、当店では、 発送時に 適時 配送関連費のご負担が少ない方法で考慮して出荷しております。
■キャンペーン時に送料料金について
当店では、期間限定で送料サービス等のキャンペーンを実施する場合があります。
その期間中は別途告知の上、ご提供させていただきます。


(4)お届け可能地域
商品のお届けは、 日本国内 とさせていただきます。
国外発送については、海外発送に必要な諸経費をご負担いただける場合には、別途ご相談に応じさせていただきます。

お支払い方法について

代金引換カード決済銀行振り込み のいずれかにてお支払いをお願いしております。
いずれのお支払い法の場合でも、“クロネコヤマト”又は“郵パック”、“普通郵便”のいずれかにてご注文時で一番お安い配送法にて出荷させていただいております。

代金引換の場合 は、お支払い金額は、配送商品お受け取り時に商品代金のほかに送料、消費税、、代引き手数料等を合算の上、宅配事業者にお支払いいただきます。
(*当店では重量や、配送先によって基本送料が異なりますので、どちらかの配送業者の内、安い方を当店にて選択の上、発送させていただいております。)
カード決済の場合 は、ご注文後、当方より差し上げる「決済のお願いメール」に基づき、決済が完了後当方にてカード利用の承認が確認で着次第出荷させていただきます。
当店ではカード決済にクロネコヤマト@ペイメント を利用しております。
銀行振り込みの場合 は、、商品代金と配送費の合算金額でのご入金を事前にしていただきます。お客様よりのご入金確認後、配送させていただきます。
(銀行振込の場合、前述の代引き配送の場合より、代引き手数料が不要になります)

商品代金以外のお支払いについて
通常はクロネコヤマトにて発送いたします!!

クロネコヤマト(宅急便)

●東京都発着の場合の配送料金 (重量は問いません)

配送地域 配送料金(税込)
国内沖縄以外全域 525円
沖縄 1260円

●東京都発着の場合のコレクト(代金引き換え)料金

収受金額 コレクト料金(税込)
1万円未満 315円
1万円以上3万円未満 420円
3万円以上10万円未満 630円

クロネコヤマトでの配送の場合は、上記2種の金額の合計が、配送関連費として商品代金に加算されます。
(*ヤマトの料金は税込み額です)



特にご希望される場合のみ、以下の【ゆうパック】を使用いたします。

一般小包郵便物(ゆうパック)

●東京都発着の場合の配送料金

  第一地帯 第二地帯 第三地帯 第四地帯
市内 その他


相手先


欄外参照 山形県、宮城県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、
埼玉県、千葉県、東京都、
神奈川県、山梨県、
新潟県、長野県、富山県、
石川県、福井県、静岡県、
愛知県、岐阜県、三重県、
滋賀県
青森県、
岩手県、
秋田県、
京都府、
大阪府、
兵庫県、
奈良県、
和歌山県
鳥取県、岡山県、
島根県、広島県、
山口県、香川県、
徳島県、愛媛県、
高知県

北海道、福岡県、
佐賀県、大分県、
熊本県、長崎県、
宮崎県、
鹿児島県、
沖縄県

重さ
2kgまで 510円 610円 710円 820円 1,020円
4kgまで 630円 770円 870円 980円 1,180円
6kgまで 750円 930円 1,030円 1,140円 1,340円
8kgまで 810円 1,010円 1,110円 1,220円 1,420円
10kgまで 870円 1,090円 1,190円 1,300円 1,500円
12kgまで 930円 1,170円 1,270円 1,380円 1,580円
14kgまで 990円 1,250円 1,350円 1,460円 1,660円
16kgまで 1,050円 1,330円 1,430円 1,540円 1,740円
18kgまで 1,110円 1,410円 1,510円 1,620円 1,820円
20kgまで 1,170円 1,490円 1,590円 1,700円 1,900円

「市内」とは、同一市町村内、東京23区内又は同一郵便区内で発着するものをいいます。

●東京都発着の場合のゆうパック代引き手数料料金 (ご購入金額に応じて、1件あたり次の代引き手数料(税込)が必要です)
※ご購入が30000円を超える場合はこれ以外にさらに書留料金(購入金額により変動:目安360円〜)が必要になります。
配送地域 代金引換手数料
国内全域 250円
一般小包郵便物(ゆうパック)
●東京都発着の場合の
郵便普通為替発行手数料料金 (ご購入金額に応じて、1件あたり次の発行手数料(税込)が必要です)
収受料金 為替発行手数料
3万円未満 420円
3万円以上10万円まで 630円

郵パックでの配送の場合は、上記3種の金額の合計が、配送関連費として商品代金に加算されます。


 

商品の返品・交換について

返品・交換は商品到着後10日以内にお願いいたします。
お届けした商品が、万一ご注文と異なる商品や不良品でお届けした場合、送料当店負担にてご交換させていただきます。

誤配・不良品の場合の 返品引取り・交換方法
誤配や不良品にて、返品交換をご希望の場合は、事前に、メールか、以下のサービスダイアルヘご連絡の上、お申し出ください。
(TEL:03-3831-1034)

当店への 事前連絡後 に、お手数ですが、最寄りの郵便局または運送便取扱店より、当店住所宛先まで 着払い (返品送料無料)にてご返送の程お願いいたします。

詳しくはサービスダイアルまでお問合せください。
(TEL:03-3831-1034)

次の商品の交換または返品はご容赦ください。
・お届け後11日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
(お客様の名前入り加工商品、お客様が汚損または、破損された商品)

当サイト内の「お問い合わせ」をご利用くださると、簡単に手続きができます。
どうぞご利用ください。
尚、発注後のお問い合わせなどは、“お問い合わせ ”をご利用いただけますと便利です。
もちろんその他サービスもご利用いただけます。

(1)電子メールでのお問い合わせ
E-mail: webmaster@marumoto.ne.jp へお願いします。
※お客様のお名前と電話番号をご記入ください。

(2)WEBをご利用してのお問い合わせ
http://www.marumoto.ne.jp/ からのお問い合わせフォームからもお問い合わせできます。

(3)お電話でのお問い合わせ
「サービスダイアル」は、「お問合せ」「ご質問」「ご意見」用の受付窓口です。
ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

[サービスセンター]
TEL: 03-3831-1034

(4)FAXでのお問い合わせ
「FAXダイアル」は、「お問合せ」「ご質問」「ご意見」専用の受付窓口です。
ご不明な点などございましたら必要事項を御記入の上、お気軽にご送信ください。

[FAXセンター]
TEL: 03-3831-1034


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